दिल्ली के हजरत निजामुद्दीन स्टेशन पर एक पोर्टर ने एक NRI परिवार से फ्री व्हीलचेयर सेवा के लिए ₹10,000 वसूले. मामले की शिकायत के बाद पोर्टर से ₹9,000 वापस करने को कहा गया और उसका लाइसेंस भी कैंसिल कर दिया गया.
दिल्ली के हजरत निजामुद्दीन स्टेशन पर एक पोर्टर द्वारा एक NRI परिवार से फ्री व्हीलचेयर सेवा के लिए ₹10,000 वसूलने का मामला सामने आया है. यह घटना 28 दिसंबर को घटी जब एक गुजराती परिवार दिल्ली आया था. परिवार ने पोर्टर से व्हीलचेयर और सामान ढोने के लिए मदद मांगी, लेकिन पोर्टर ने उन्हें ₹10,000 का भुगतान करने के लिए कहा. जब परिवार की बेटी, पायल ने रेलवे स्टेशनों पर फ्री व्हीलचेयर सेवा के बारे में सुना, तो उन्होंने भारतीय रेलवे में इस मामले की शिकायत की.
लंदन में रहने वाली पायल ने अपने माता-पिता रितेश-संध्या और अपने पति सैम्युअल के साथ 28 दिसंबर को आगरा जाने के लिए दिल्ली आई थीं. उन्होंने हजरत निजामुद्दीन स्टेशन पर पोर्टर से सहायता ली ताकि उनके पिता को व्हीलचेयर पर बैठाकर प्लेटफार्म तक पहुंचाया जा सके और सामान को भी ढोने में मदद मिल सके. पोर्टर ने इसके लिए ₹10,000 की मांग की, जिसे पायल ने बिना किसी सवाल के दे दिया और वे अपनी यात्रा पर आगे बढ़ गए.आगरा में पहुंचने के बाद पायल ने इस घटना का जिक्र एक टैक्सी ड्राइवर अनिल शर्मा से किया, जिन्होंने उन्हें बताया कि रेलवे स्टेशनों पर व्हीलचेयर सेवा मुफ्त होती है. उन्होंने यह भी बताया कि पोर्टर्स को केवल मामूली शुल्क लिया जा सकता है, लेकिन ₹10,000 वसूलना पूरी तरह से गलत है. इसके बाद पायल ने आगरा कैंट स्टेशन पर सरकारी रेलवे पुलिस (GRP) में शिकायत दर्ज कराई.रेलवे अधिकारियों ने मामले की जांच शुरू की और CCTV फुटेज की मदद से पोर्टर की पहचान की. पोर्टर से ₹9,000 वापस करने को कहा गया और उसका लाइसेंस भी कैंसिल कर दिया गया. रेलवे ने इस घटना पर कड़ी प्रतिक्रिया दी और कहा कि यह रेल विभाग की छवि को धूमिल करता है और यात्री विश्वास को नुकसान पहुंचाता ह
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