संदिग्ध टूर ऑपरेटरों के झांसे में आकर हर साल सैकड़ों हज यात्री, मक्का नहीं पहुँच पाते हैं. इन्हीं के चंगुल में फंसे दो लोगों से बीबीसी ने विस्तार से बात की है.
टूटे हुए दिल और हताशा लिए सऊदी अरब की नेशनल कमिटी फॉर हज एंड उमराह के दफ़्तर में बैठे हुए हैं मिस्र के पासपोर्ट धारक युवा फ़लस्तीनी सुलेमान अल-शाएर.
सुलेमान कहते हैं, "मेरे दिल को ठेस पहुंची है और मैं हताश महसूस कर रहा हूं. मैंने पैसा और मेरा हज दोनों गंवाया."दिनभर: पूरा दिन,पूरी ख़बर साद अल क़ुरैशी नेशनल हज कमिटी एंड उमराह के एक सलाहकार हैं. ये कमेटी जो सऊदी अरब के अंदर काम कर रही टूरिज़्म कंपनियों के कामकाज को देखती है और हज करने आ रहे लोगों के परमिट को भी वेरिफाई करती है.
काउंसिल ऑफ सऊदी चेंबर्स की कमिटी में सेवाएं देने वाले अल क़ुरैशी ने हज के सीज़न में मिस्र, सीरिया और इराक़ में काम कर रही कई फर्जी कंपनियों के बारे में भी बताया.हज परमिट की जांच करने वाली कमिटी में हैं साद अल कुरैशी पाकिस्तानी मूल के फ़ारूक़ ने बीबीसी को बताया कि उन्होंने एक कंपनी के साथ लंबी क़ानूनी लड़ाई लड़ी जिसने ऐसी चीज़ का वादा किया था जो असलियत में थी ही नहीं.
नुसुक प्लेटफ़ॉर्म के अलावा सऊदी अरब की सरकार सिर्फ़ हज और उमराह मंत्रालय की वेबसाइट के ज़रिए बुक करने वालों को ही हज की अनुमति देती है. बाक़ी के मुस्लिम देशों में रहने वाले हजयात्री अपने देशों में अधिकारिक हज मामलों के विभाग के जरिए वीज़ा हासिल कर सकते हैं. फ़ारूक़ का कहना है कि पैसे वापस पाने के लिए उनके पास सोशल मीडिया पर कंपनी के मालिक के बारे में लिखकर और उन्हें शर्मसार करने के अलावा कोई और रास्ता नहीं था.फ़ारूक़ कहते हैं कि, "जब मेरा वीडियो वायरल हो गया तो उसके बाद कंपनी ने मुझसे संपर्क करना शुरू किया और दूसरी कंपनी के जरिए पैसे वापस किए."
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