What is Dark Pattern : ई-कंपनियां अपनी मनमानी किस कदर ग्राहकों पर थोपने की कोशिश करती हैं, इसकी बानगी एक बार फिर पेश आई है. बैंगलोर के एक कस्टमर ने सोशल मीडिया पर लिखा कि स्विगी इंस्टामार्ट उन्हें फ्री टमाटर दे रही, लेकिन इसे हटाने का ऑप्शन उपलब्ध नहीं करा रही है. यह ग्राहक को फंसाने के लिए एक डार्क पैटर्न है.
नई दिल्ली. भारत के ग्राहक जो फ्री में सामान पाने के लिए हमेशा लालायित रहते हैं, लेकिन ऐसा क्या हुआ कि कंपनी के फ्री में सामान देने पर अब लोग भड़क उठे. बैंगलोर के प्रोडक्ट डिजाइनर रामानुजन ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट लिखकर कंपनी के फ्री में सामान डिलीवर करने की आलोचना की और कहा कि यह कंपनियों का जाल है, जिसमें ज्यादातर कस्टमर फंस जाते हैं. आखिर ऐसा हुआ क्या जो इस कस्टमर ने फ्री सामान देने पर भी तंज कसा.
इस पर आइटम अपने आप आपके कार्ट में शामिल हो जाते हैं और उन्हें रिमूव करने का ऑप्शन भी नहीं मिलता. मेरे कार्ट में टमाटर अपने आप ऐड हो गए, जो मुझे नहीं चाहिए. हालांकि, कंपनी ने यह प्रोडक्ट पूरी तरह फ्री दिया है लेकिन यह कंपनी का डार्क पैटर्न है, जो ग्राहकों को फंसाने के लिए इस्तेमाल किया जाता है.’ यूजर ने दिया जमकर रिएक्शन रामानुजन के सोशल मीडिया पोस्ट पर करीब 70 हजार यूजर्स ने रिएक्शन दिया. इसमें से ज्यादातर लोग रामानुजन की बात से सहमत नजर आए.
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