एक उपभोक्ता अदालत ने वोडाफोन आइडिया को आदेश दिया है कि वह एक बुजुर्ग को 60 हजार रुपये का भुगतान करे. यह रकम मुआवजे के रूप में भुगतान की जाएगी.
नई दिल्ली. मुंबई के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने वोडाफोन आइडिया को मानसिक उत्पीड़न के लिए एक वरिष्ठ नागरिक को 50,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है. यह आदेश सोमवार को पारित किया गया, जिसमें आयोग ने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर को सेवा में कमी के लिए दोषी ठहराया, जिससे उपभोक्ता को असुविधा, मानसिक और आर्थिक नुकसान हुआ. मुंबई निवासी शिकायतकर्ता ने 2 मई 2019 से 28 दिनों के लिए वोडाफोन आइडिया का अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पैक लिया था. इस प्लान में असीमित कॉल और 5.2 GB डेटा की सुविधा थी.
ये भी पढ़ें- 73 गुना मिली इस आईपीओ को बोलियां, आसमान छू रहा GMP, निवेशकों की लगेगी लॉटरी! सेवा बहाल नहीं करने पर कंपनी दोषी शिकायतकर्ता ने केन्या लौटकर कंपनी से अपनी सेवाएं बहाल करने और बचा हुआ डेटा उपयोग करने की अपील की, लेकिन कंपनी ने सेवा बहाल करने के लिए लगभग 60,000 रुपये का भुगतान करने को कहा. शिकायतकर्ता ने ट्राई और अन्य अधिकारियों से मदद की मांग की, लेकिन कोई उत्तर नहीं मिला. लगभग 40 दिनों तक सेवा बंद रहने के बाद, शिकायतकर्ता को मजबूरी में 86,290 रुपये का बिल भरना पड़ा.
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