रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने होम लोन लेने वालों की मदद के लिए निर्देश जारी किए हैं। अब, बैंकों को ग्राहक सेवा में देरी पर पेनल्टी देनी होगी।
भारतीय बैंकों द्वारा ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के लोन प्रदान किए जाते हैं, जैसे कि पर्सनल लोन, होम लोन, कार लोन और बिजनेस लोन। लोन के लिए सिबिल स्कोर महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हालाँकि, कुछ मामलों में लोग बिना सिबिल स्कोर के भी लोन ले सकते हैं, जैसे कि संपत्ति के कागज, एफडी या सोने के बदले। ऐसे में, लोन समाप्ति के बाद भी ग्राहकों को अपनी संपत्ति के कागजों को वापस प्राप्त करने में परेशानी हो सकती है।\रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने ग्राहकों के हितों की रक्षा के लिए ग्राहक सेवा में सुधार को बढ़ावा
देने के लिए एनबीएफसी और कुछ बैंकों को निर्देश जारी किए हैं। यह निर्देश उन बैंकों को निर्देशित करता है जो ग्राहकों के दस्तावेजों या संपत्ति को लौटाने में देरी करते हैं, उन्हें ग्राहकों को पेनल्टी देनी होगी। आरबीआई का मानना है कि यह कदम उपभोक्ताओं को उनकी संपत्ति के कागजों को समय पर प्राप्त करने में मदद करेगा
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