RBI ने सभी वित्तीय संस्थानों और बैंकों को ग्राहकों से लेन-देन और मार्केटिंग कॉल्स के लिए दो विशेष नंबर सीरीज का उपयोग करने का निर्देश दिया है। इस पहल का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को फर्जी कॉल से बचाना और वास्तविक बैंक कॉल्स पर भरोसा बढ़ाना है।
भारतीय रिज़र्व बैंक ( RBI ) ने स्पैम और धोखाधड़ी वाले कॉल से बचने के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। दिन भर आने वाले इन फर्जी कॉल से लोग परेशान हो जाते हैं, इनमें से कई कॉल बैंक के नाम पर लोगों को धोखा देकर उनके पैसे लूटने का प्रयास करती हैं। इन घटनाओं के बढ़ते मामलों को देखते हुए RBI ने सभी वित्तीय संस्थानों और बैंकों को ग्राहकों से लेन-देन और मार्केटिंग कॉल्स के लिए दो विशेष नंबर सीरीज का उपयोग करने का निर्देश दिया है। इस पहल का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को फर्जी कॉल से बचाना और वास्तविक बैंक कॉल्स
पर भरोसा बढ़ाना है।\1600 वाले नंबर से आएगी लेन-देन से जुड़ी कॉल्स, बैंक केवल उन नंबरों का उपयोग करेंगे जो 1600 से शुरू होते हैं। इसका मतलब यह है कि यदि आपको आपके बैंक से लेन-देन से संबंधित कोई कॉल आती है, तो वह नंबर 1600 से शुरू होना चाहिए। यह कदम ग्राहकों को असली और नकली कॉल्स में फर्क करने में मदद करेगा। मार्केटिंग और प्रमोशनल कॉल्स के लिए भी RBI ने अलग सीरीज निर्धारित की है। बैंक और अन्य वित्तीय सेवाओं से जुड़ी मार्केटिंग कॉल्स या SMS अब 140 से शुरू होने वाले नंबरों से आएंगे। उदाहरण के लिए यदि आपको पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड, या बीमा जैसी सेवाओं के लिए कोई कॉल आती है, तो उसका नंबर 140 से शुरू होगा। यह कदम लोगों को बैंक के नाम पर किए जाने वाली फर्जीवाड़े से बचाने में अहम भूमिका निभाएगा। अक्सर देखा गया है कि धोखेबाज लोग बैंक प्रतिनिधि बनकर फोन कॉल्स के माध्यम से लोगों को ठगते हैं। RBI का यह नया निर्देश ऐसे मामलों को कम करने में मदद करेगा और ग्राहकों के वित्तीय डेटा और धन की सुरक्षा को बढ़ावा देगा।\ऑनलाइन और फोन पर होने वाली धोखाधड़ी की घटनाओं को देखते हुए, यह निर्णय न केवल समय की मांग थी बल्कि मोबाइल यूजर्स के लिए एक बड़ी राहत भी है। इससे लोगों को असली और फर्जी बैंक कॉल्स के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी और वे अधिक सुरक्षित महसूस करेंगे
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