यह लेख वर्चुअल असिस्टेंट्स में महिला आवाज़ के प्रचलन के कारणों का पता लगाता है। इसमें महिला आवाज़ों की पसंद, सामाजिक मानदंडों और मार्केटिंग रणनीतियों की भूमिका पर चर्चा की गई है।
आपकी कार में लगा GPS सिस्टम जब रास्ते बताता है, तो ऐसी ही एक आवाज आती है. आपके फोन में Alexa या Siri भी आपके एक ऑर्डर पर तुरंत आपका काम कर देती हैं. लेकिन आपने कभी इस बात पर गौर किया है कि आखिर ज्यादातार वर्चुअल असिस्टेंट्स (जैसे कि सिरी, गूगल असिस्टेंट, एलेक्सा आदि) में महिलाओं की आवाज ही इस्तेमाल की जाती है? आखिर क्या वजह है कि वर्चुअल दुनिया में आपकी मदद करने के लिए तैयार की गईं ये आवाज सिर्फ महिलाओं की ही हैं. ये सिर्फ इत्तेफाक नहीं है.
बल्कि इसके पीछे कुछ वैज्ञानिक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारण हैं. महिला आवाजों को क्यों पसंद करते हैं? कई स्टडीज बताती हैं कि इंसान महिला आवाजों को ज्यादा पसंद करते हैं. वहीं कुछ का ये यहां तक मानना है कि यह पसंद हमारे भ्रूण अवस्था से शुरू होती है, क्योंकि गर्भ में महिला आवाजें हमें शांत और सुकून देती हैं. वहीं अन्य शोधों में पाया गया कि महिलाएं स्वर व ध्वनियां अधिक स्पष्ट रूप से उच्चारण करती हैं. यही वजह है कि इसे समझना आसान होता है. फीमेल वॉइस का इस्तेमाल दूसरे विश्व युद्ध के दौरान हवाईजहाजों के कॉकपिट में भी किया गया था, क्योंकि उनकी आवाज़ पुरुष पायलटों से अधिक ऊंची होती थी. इससे उन्हें आसानी से पहचाना जा सकता था. हालांकि कई अध्ययनों में ये दावे गलत साबित हो चुके हैं. सिर्फ वर्चुअल दुनिया में ही नहीं, बल्कि सामान्य दुनिया में भी सालों से महिलाओं की आवाजों को अहमियत दी जाती रही है. 1880 के दशक तक टेलीफोन ऑपरेटर सिर्फ महिलाएं हुआ करती थीं. नर्म और मुलायम आवाज आती है पसंद समाज में महिलाओं को अक्सर सहायक और सहानुभूतिपूर्ण भूमिकाओं में देखा जाता है. यह विचारधारा लंबे समय से समाज में जड़ें जमा चुकी है और कई टेक्नोलॉजिकल कंपनियों ने इस धारणा को अपनाया है. रिसर्च में यह पता चला है कि महिलाएं आमतौर पर अपनी आवाज़ों में एक मुलायम और सुखदायक गुण रखती हैं, जो सुनने वालों को आरामदायक लगता है. जब लोग किसी असिस्टेंट से बातचीत करते हैं, तो वे इसे एक दोस्ताना, सहायक और नकारात्मकता से मुक्त अनुभव के रूप में चाहते हैं. मार्केटिंग स्ट्रेटजी: कंपनियां चाहती हैं कि उनके वर्चुअल असिस्टेंट्स अधिक से अधिक लोगों द्वारा उपयोग किए जाए
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